FAQ

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

La livraison dépend du service de livraison que vous avez choisi et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs responsables de livraison dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après confirmation de la commande.

Proposez-vous la livraison à l'international ?

Actuellement, les entreprises de livraison avec lesquelles nous travaillons livrent uniquement dans certaines villes locales spécifiées dans notre page de livraison. Cependant, vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons les informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur notre site.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Si vous constatez un défaut de fabrication, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour ou d'échange. En cas de produit défectueux accepté pour retour, les frais de transport pour le renvoi et la réexpédition seront à la charge du client, mais le produit lui-même ne sera pas facturé, conformément à notre politique de retour.

Proposez-vous des réductions pour les commandes en grande quantité ?

Oui, notre magasin offre un service de livraison pour les commandes en grande quantité et propose des réductions allant de 10 % à 20 % sur certains produits. Pour plus d'informations sur les quantités et les réductions, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre page "Contactez-nous".